Política de Reembolso

Queremos que você fique satisfeito com a página que criou. Se não estiver, você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da confirmação do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Você tem direito ao reembolso se:

• A solicitação for feita dentro de 7 dias corridos da data de pagamento;
• No caso do Plano Básico, a página ainda estiver dentro do prazo de 25 horas — páginas já expiradas são consideradas integralmente entregues e consumidas, não sendo elegíveis para reembolso;
• No caso do Plano Avançado, a aprovação do reembolso implica no arquivamento imediato e irreversível da página, com perda de acesso pelo destinatário.

O reembolso não se aplica quando:

• A solicitação for feita após os 7 dias corridos da compra, sem justificativa técnica;
• O produto digital já tiver sido integralmente entregue e consumido com o consentimento expresso do Usuário no momento da compra (Plano Básico expirado);
• For iniciado um chargeback sem contato prévio conosco — nos reservamos o direito de contestá-lo.

Envie um e-mail para lovyecontato@gmail.com informando:

• Nome completo e e-mail utilizados na compra;
• ID ou link da página criada;
• Comprovante de pagamento ou código da transação;
• Chave PIX para restituição.

Respondemos em até 48 horas úteis e processamos o reembolso aprovado em até 7 dias úteis.